★完全週休２日制（土日祝）★ コールセンターのリーダー・ＳＶ (@スリープロ株式会社)

【コールセンターのＳＶ・管理・運営業務】
新人教育/育成・シフト管理・データの分析・改善等をお任せ！東証一部上場企業様のシステムを導入されているお客様(法人)のお問い合わせや契約更新案内等をするコールセンターでのお仕事です。
『メールアドレスを追加したい』 『契約の変更をしたいけどログインできなくて…』 など、簡単なお問い合わせを受けるチームと、『契約中のお客様への更新案内』など、簡単な確認電話がメインのチームと、2チーム15名在籍している内の1チームの管理・運営をお願いします。
主なお仕事は3つ！◎新人教育/育成◎アルバイトスタッフのシフト管理◎1ヶ月毎のデータ分析・課題抽出・改善案の作成※運営・管理方法はしっかり教えていきます！
あなたの経験に応じてお仕事をお任せしていくのでご安心下さい！