100％在宅【QA品質管理分析担当者】★バイリンガル案件★(職種: オフィスその他、テレマーケティング(テレマ)、企画・マーケティング)(@株式会社アイ・ディレクション)

～在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます～

〈具体的な仕事内容〉
・クライアント固有の基準に基づいてコールをモニターおよび評価
・モニターしたコールに関する詳細情報をクライアントおよび品質保証スーパーバイザーにエスカレーション及び報告
・QAガイドラインとポリシーに関して、オペレーションの質問対応
・オペレーション、トレーニング、社内外のQAメンバーと共にカリブレーションセッションに
・品質とCSATに関する分析、レポーティング、フィードバックなど

【業務に必要な環境、モノ】

・インターネット回線(光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上、Wifi不可)

[契]オフィスその他、テレマーケティング(テレマ)、企画・マーケティング

【給与等】
[契]年俸321万円～403万円

交通費：
100％在宅勤務

※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。

を図るため）
※試用期間最大6ヵ月（待遇変更なし）
※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり

◆賞与なし
◆昇給年1回
◆残業手当（全額支給）

【勤務時間】
[契]09:00～21:00

9:00-21:00の間の交代制のシフト勤務(実働8時間)
時間外:あり(月平均20時間程度)

【勤務地】
最寄駅
東京メトロ東西線大手町駅
東京メトロ半蔵門線大手町駅
山手線東京駅

住所

東京都千代田区東京都千代田区大手町

勤務地のアクセス詳細を見る

【休日・休暇】
完全週休2日
◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)

【待遇・福利厚生】
◆社会保険
◆厚生年金
◆有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金