未経験・フリーターからでも支配人へ。キャリアアップも目指せる＜ホテルフロントスタッフ＞ (@株式会社西鉄ホテルズ)

あなたが描くのは、キャリアUP？安定勤務？＜残業・転居を伴う異動無し＞のホテル、フロント業務具体的な仕事内容今回募集するのは＜西鉄イン＞と＜ソラリア＞。
同じ都内にある拠点ですがお客様層は全く違います。
◆「西鉄イン」は…各拠点、ターミナル駅、空港に近い為、ビジネス、観光と幅広い用途にご利用頂いております。
昨年1900万人を越えた海外からのお客様をはじめ、多くの方が満足くつろげる環境をご用意しております。
◆「ソラリア西鉄ホテル銀座」は…銀座の一等地、歌舞伎座のスグ裏という好立地にあり、建物や内装もラグジュアリーにデザインされたホテル。
こちらは観光の拠点としてご利用される方が9割。
------------------------------------------------------------ホテルのフロントってどんなお仕事をしているか知っていますか？お客様対応はもちろんですがその他に…------------------------------------------------------------●予約受付や電話応対●チェックイン、チェックアウト対応●フロント対応●お客様情報のPC入力●引継ぎ等の資料作成●経理業務●カンタンな朝食準備(日本橋のみ)などまた、日勤・夜勤でも微妙に仕事内容は変わってきます。
◆日勤スタッフ…チェックイン・アウトの際に決済業務を行うことから経理業務も担当して頂きます。
◆夜勤スタッフ…夜中の急なお客様対応もありますが、インターネット宿泊サイトなどのシステムを理解していただき、稼働率アップに向けたスキルもマスターしてください。
「西鉄ホテルズ」では女性役職者の登用も積極的に行っており、全社員中0.5％だった5年前から25％まで増加しております！チーム／組織構成各店舗とも、全従業員の約8割を社員で運営しています。
これは、質の高いサービスは当然ながら、労働条件についても均等化していく意味があります。
だからこそ中途入社定着率は8割超を維持できるのです。
＜組織体系＞●総支配人

▼●支配人

▼●副支配人

▼●主任

▼●一般スタッフ