急募【カスタマーサービス SV】400万～600万円★年間休日120日(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレフォンアポインター(テレアポ)、オフィスその他)(@株式会社アイ・ディレクション)

カスタマーサービスにおけるSV（スーパーバイザー）を担っていただきます。

〈具体的な業務〉
1.カスタマーサービスグループのスタッフ育成（受電担当7名）
2.システムの改修、運用効率化・受注管理システム(コール、メールシステム・新規ツールの導入)
3.データ集計（返品・不良・梱包ミス・受電率・スタッフ実績など）
4.顧客満足度向上のための施策立案実施
5.エスカレーション対応

【職場環境】

20代、30代の若手活躍中！服装・髪型は自由
風通しのよい社風で、部門や役職にとらわれず発言することができます。

代表取締役をはじめとして、従業員の6割以上が女性です。

[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレフォンアポインター(テレアポ)、オフィスその他

【給与等】
[正]年俸400万円～600万円

交通費：全額支給

経験等を考慮し決定いたします。

【勤務時間】
[正]09:30～18:00

時間外:あり(月平均30時間程度)
休憩60分

【勤務地】
最寄駅
大阪メトロ御堂筋線西中島南方駅
阪急京都線南方駅
東海道線新大阪駅

住所

大阪府大阪市淀川区大阪府大阪市淀川区西中島

勤務地のアクセス詳細を見る

【休日・休暇】
土曜日日曜日祝日

【年間休日数：120日】

土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、介護休暇、産前・産後休暇、育児休暇、有給休暇
※現在までに5名が産休・育休制度を利用しています。

【待遇・福利厚生】
各種社会保険、慶弔見舞金、商品購入時の社割制度など