○ネットワーク関連商品(ハード・ソフト)に関する問い合 わせの一時受付やネットワーク監視対応など。
☆具体的には・・・
《問合せの一次受付》
お客様情報を確認後、問合せ番号を発行し担当者へ連絡する業務です。
《ネットワーク監視対応》
お客様先の製品が発するメッセージに応じて、手順に沿っ た操作を行い必要に応じて担当者へ連絡する業務です。
※ネットワークの知識がなくても若いスタッフとコミュニケーションが図れる方ならOK!
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