心ゆくまでおもてなしができる、客室スタッフ(夜勤なし/残業月10時間程度/マイカー通勤OK) (@株式会社兵衛旅館)


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サマリー
  • 株式会社兵衛旅館
  • 2016-09-19
  • 正社員
  • 東京都北区
  • DODA
求人レーダーβ
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求人概要

お客様に寄り添い、旅のお出向かえからお料理のご案内、お見送りまでを担当します。
具体的な仕事内容—————————◆入社後は—————————まずは当館専任のマナー講師が2~3日間、当館の歴史、館内の間取り、近隣の観光地、着付けの作法、接客マナーなど、基本的な知識をお教えします。
常に先輩社員が近くにいてフォローしますので、安心して仕事の流れを覚えていきましょう。
長い歴史で培ってきた、おもてなしの心構えを受け継ぎながらぜひあなたにしかできない温かい気配りで、お客様を楽しませてください。
—————————◆客室スタッフの仕事とは…?—————————・お出迎え、お見送り・朝食や夕食などお料理の提供・外部の専任スタッフへの指示だし 他<1日の仕事の流れ(例)>
▼8:30~:朝食のご準備・提供
▼10:00~:前日ご宿泊されたお客様のお見送り
▼10:30~:休憩
▼15:00~本日のお客様のお出迎え
▼17:00~:夕食のご準備・提供
▼21:00:退社※お客様のチェックイン・チェックアウト、お食事の時間によって多少変動します。
<例えば、こんなおもてなしを実現>・ちょっと濃いめの味付けがお好きなお客様には、お料理の際にお塩をご用意・韓国のお客様には、辞書を引いてお料理をご説明・お客様の趣味をお聞きして、有馬のオススメスポットをご紹介
など◎1人につき1~2部屋(2~8名)を担当します。
◎布団の準備や部屋の掃除などは専任のスタッフに委託していますので、「何時までにどの部屋を掃除してほしい」など、状況に応じて指示を出します。
◎お客様の情報は必ずPCで一元管理していますのでリピーターとしていらした場合は、
苦手な食材、着物のサイズなど前回の情報をチェックします。
—————————◆年に1回の人事面談有り—————————あなたが将来どんなキャリアを歩んでいきたいのかなど面談で一緒に目標を考えていきます。
接客の道を究めたい方なら、チーフや支配人を目指す道があり、幅広い経験を積みたい方なら、他部署への異動申請を出すことも可能です。
長きにわたり、あなたの活躍を見守っていきます。
チーム/組織構成20代から60代まで幅広い世代が活躍中。
客室係については約50名のスタッフが在籍しています。

求人掲載情報
  • 掲載終了予定:2016-12-11
  • 掲載元:DODA
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