カスタマーサポート★残業少★賞与年2回★住宅手当★意見が反映されやすい (@株式会社ALLCONNECT)

コミュ予算制度、リスタート制度、休日希望制etc.成長企業ならではの「働きやすさ」が揃っています。
当社コールセンター内で、お客様の電話対応をメインに幅広い業務をお任せします。
お客様は当社がご提供している通信回線やサービスにお申し込みをいただいている個人の方々。
「説明書で分からないところがある」「端末が思うように動かない…」そんなお客様の「困った」を丁寧に汲み取り、解決へ導くお仕事です。

【充実の教育体制◎スキルアップ＆ステップアップOK】
充実の研修やマニュアルを用意していますので、安心して業務に取り組める環境があります。
また、スキルに応じて、■オペレーターのフォロー（新しいサービス導入時のトラブルや問い合わせ内容を運営に報告）■事務処理（プラン変更申請に伴う、キャリア側への申請等）■コールセンターと営業部門の橋渡し■サポートサイト管理（掲載情報を作成し、Web部門へ）■顧客ニーズを営業やマーケティングにフィードバック
ほか上記のような業務にもチャレンジしていただき、カスタマーサポートとして成長を続けていくことができますので、長期的に活躍したい方にも最適な環境です。