コールセンター（スーパーバイザー候補）未経験OK/研修充実/20～30代が活躍 (@ディー・キュービック株式会社)

業績好調の今、今年10月に東京・初台のセンターに更に200席を増設します。

【入社後イメージ】

▼初日～15日：オペレーター業務研修＋オペレーターとして受電の体験
▼16日～30日：OJT（SVと一緒にオペレータフォロー）
▼1ヶ月目：ラウンドデビュー（分からない事はSVに相談できる）

研修OJT（SVと一緒にオペレーター研修）
▼2ヶ月目：運用手法OJT（稼働調整、レポート作成を習得）
▼～6ヵ月：クライアント対応をSV指示の元で学び、ラウンド、研修、レポート作成は一人で出来るように
▼7～12ヵ月：上記習得状況によりSVへいきなりSV業務をお願いすることはしません。
業務の流れを把握し、オペレーターやクライアントとの間に十分な信頼関係が築けてからSVデビューとなります。
デビュー後は各プロジェクト、20名程度のチームをまとめていただきます。
★お客様からの「ありがとう」が嬉しい★私たちの業務はお客様の目的をサポートすることです！＋αの情報を伝えたり、より満足いただける回答をすることがミッション。
そのため、「ありがとう」の言葉をいただけると、モチベーションUPになります。