コールセンターのSV候補(管理運営)★未経験歓迎/福利厚生充実 (@ディー・キュービック株式会社)

入社後はオペレーター業務からスタート。
その後は”頼れるSV”として

【オペレーターの教育・労務管理／資料作成／イベント企画】
などをお任せします！当社が委託運営するコールセンターで、オペレーターのみんなが快適に働けるような"環境づくり"をお願いします。

▼入社半年～1年程度:オペレーター業務の実践まずはオペレーターの仕事内容や想いを理解していただくため、実際に電話の受発信から始めていきましょう!
▼その後、SV(スーパーバイザー)へ!SVの役割や仕事内容、業界知識を学ぶ社内研修で、先輩に教わりながら、一つずつ着実に学んでいける環境です。

【SVのお仕事】
■オペレーターの教育研修・フォロー■オペレーターの労務管理■クライアント対応(報告・資料作成)■コスト管理■社内イベントの企画 など

【クライアントとの関係は良好です】
「新商品を出すんだけど、消費者に向けてどんなアプローチがいいかな?」など、クライアントの販促戦略にあなたの意見やアイデアを活かせる場面も。
業界で40年近い実績をもつ当社への厚い信頼の証です。
"SV"=オペレーターに寄り添い、頼られる存在。
クリスマスやハロウィンには、SVが仮装して社内でお菓子を配ったり、パーティーを開くことも。
あなたのアイデアを活かして、オペレーターが快適に働ける環境づくりを実現してくださいね!オペレーターと信頼関係を築くことで、自然と仕事もスムーズになります。
"頼れるSV"として、じっくり成長していきましょう。