株式会社メルカリの転職・求人・採用情報

スタッフの平均年齢は、28歳。未経験からスタートしたメンバーも活躍しております。メルカリをご利用いただいているお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。メールに加えて電話対応も担当。経験によりメンバーをまとめる役割もお任せします。【給与等】年俸制190万円~600万円※年俸の12分の1を月々…

「次もメルカリを使おう」。世界へ挑戦する【メルカリ】をあなたの力でより良いサービスに。メルカリをご利用いただいているお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。メールに加えて電話対応も担当。経験によりメンバーをまとめる役割もお任せし... 【給与等】年俸制190万円~600万円※年俸の12分の…

フリマアプリ「メルカリ」サービス内、『らくらくメルカリ便』のカスタマーサポート及び、拠点立ち上げ業務あんしん配送サービス『らくらくメルカリ便』を使用するお客さまのサポートをお任せします。（電話対応によるサポートです ※1件につき10～15分を想定）『らくらくメルカリ便』は、「宛名書き不要」「匿名配送…

「次もメルカリを使おう」。世界へ挑戦する【メルカリ】をあなたの力でより良いサービスに。メルカリをご利用いただいているお客さまからのお問い合わせに対応していただきます。メールに加えて電話対応も担当。経験によりメンバーをまとめる役割もお任せし... 【給与等】年俸制190万円~600万円※年俸の12分の…

「メルカリ」の安心・安全な顧客体験を支えるための問い合わせ対応、不適切行為・商品の確認、サービス・システムの改善提案。もしくは、そのリード。【日常業務】不適切な商品や取引全体のチェックや、お客様からの様々なお問い合わせへの対応(メール)により「メルカリ」 の安心・安全を支えるお仕事です。【日々お客様…

新拠点【メルカリCS福岡オフィス】の立ち上げ！メルカリのお客さま窓口としてお問い合わせ対応をお願いします。通常業務として、あんしん配送サービス「らくらくメルカリ便」についてのお問い合わせ対応をお願いします。【具体的には…】▼お客さまから梱包や配送に関してのお問い合わせ対応▼いただいた感想やご意見をも…

みんなで意見やアイデアを出し合えるから面白い！メール対応中心のカスタマーサポートです。◆お客様に「メルカリ」を安心・安全にご利用　頂けるように、寄せられたお問い合わせへの　対応や不適切な行為・商品のチェックをお願いします。◆「メルカ... …

「メルカリ」の安心・安全な顧客体験を支えるための問い合わせ対応、不適切行為・商品の確認、サービス・システムの改善提案。もしくは、そのリード。【リーダーポジションに期待したいこと】・チームのリード役・メンバーのケアを通して働きやすい環境の整備・状況に応じて、メンバーと一緒に日常業務の対応・適宜、メンバ…

お客さまから寄せられたお問い合わせに対する回答と、違反商品や違反行為のチェックをお任せします。お客さまの視点でサービスの改善・充実を図る、カスタマーサポート業務をお任せします。【具体的には】■メールによる問い合わせ対応アプリの「問い合わせ」機能から送られてくる質問にお応えします。ホスピタリティを大切…

「メルカリ」の安心・安全な顧客体験を支えるための問い合わせ対応、不適切行為・商品の確認、サービス・システムの改善提案。もしくは、そのリード。【リーダーポジションに期待したいこと】・チームのリード役・メンバーのケアを通して働きやすい環境の整備・状況に応じて、メンバーと一緒に日常業務の対応・適宜、メンバ…

≪メール対応のみ。丁寧で親しみのある対応をお願いします！≫ カスタマーサポートを通じて、メルカリの”安心・安全・親しみ”を支えてください！【お問合せへの対応と不適切な商品のチェック】お客様からの様々な問い合わせへの対応(メール)や、不適切な商品や取引全体のチェックにより「メルカリ」 の安心・安全を支…

みんなで意見やアイデアを出し合えるから楽しい！メール対応のみのカスタマーサポートです。◆お客様から寄せられるお問い合わせや　不適切な商品のチェックなど　「メルカリ」の安心・安全を支えるお仕事です。◆「メルカリ」の認知度・信頼度ＵＰに... …

みんなで意見やアイデアを出し合えるから楽しい！メール対応のみのカスタマーサポートです。◆お客様から寄せられるお問い合わせや　不適切な商品のチェックなど　「メルカリ」の安心・安全を支えるお仕事です。◆「メルカリ」の認知度・信頼度ＵＰに..…