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【コールセンターSV（スーパーバイザー）】◆業務フロー､トークスクリプト､業務マニュアルなどの作成･改善･提案◆コールスタッフの育成･フォロー･指導･勤怠管理◆目標達成のための数値管理･提案･業務推進◆その他､センター運営に関する業務全般をお願いします【給与等】月給24万円以上※固定残業代30h/4…

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｢CMを見て連絡しました｡資料もらえますか？｣｢引っ越したので､住所を変更したいのですが…｣｢契約している保険内容の確認をしたい｣そんな､お客様からのお問い合わせに電話で対応します｡よくある質問内容はマニュアルで整理されています｡シンプルな対応からスタートし､少しずつ対応範囲を広げていきましょう♪＜…

＜各種保険の問い合わせ対応／管理者候補＞｢CMを見たんだけど､資料もらえますか？｣｢引っ越したので､住所を変更したいんですが…｣そんな､お客様からのご質問･ご要望にお応えしていきます｡質問内容はマニュアルを見ながら応えられる内容がほとんど｡難しい問い合わせ対応は､チームの先輩がフォローします｡■こち…

■応募者との連絡(問合せ対応､合否連絡など)■面接日程調整(応募者･採用担当者の両方のスケジュールを調整)■面接当日の準備(履歴書などの必要書類を準備)■入社対応(社内申請､書類準備､入社手続き)■スタッフの勤怠管理■総務業務(資料作成､研修準備､備品管理など)＊得意分野や今までの経験をもとにできる…