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機種変やプランの案内だけが、私たちの仕事じゃないんです。壁紙ってどうやって変えるの？機内モードってなあに？電話帳って引き継げるの？私たちの中では当たり前のことでも親世代、おじいちゃん世代には分からないことだらけ。スマホの使い方について丁寧に、親切に教えてあげることが一番喜んでもらえる秘訣なんです◎思…