《3ページ目》パーソルワークスデザイン株式会社宮崎第1アウトソーシングセンターの転職・求人・採用情報

●２０２３年１月入社２名募集です●<br>大手通信会社様のサービスや機器に関する社内問い合わせ一次窓口<br>です。電話対応はなく、専用のシステム上での対応です。<br>出社後：前日の引継や当日対応の内容確認。日中帯：お問い合わせ<br>対応。<br><br>運用経験を積んでいただいた後はリーダーへ…

薬品会社の代表電話や各支店宛の電話の取次ぎ業務です。<br><br>メールや電話対応、資料作成など。<br>ＳＳＶとして、エスカレーション対応、各種報告・管理、集計・分<br>析などの資料作成も行っていただきます。<br><br>【事業所管理番号：Ｗ１４８５０８０（ＴＹ案件）…

大手私鉄会社の従業員様を対象としたＩＴ関係の問い合わせおよび<br>申請を電話、メールを使用し対応していただきます。<br>例）パスワードリセット、パソコンの故障、メーリングリスト作成<br>のリクエストなど。<br><br>手順書と定められたフローに基づき対応を実施いたします。研修、<br>フォロ…

ガス会社の社内ヘルプデスク業務です。<br>サービス仕様で定められた範囲内と手順書、ナレッジに基き、一次<br>対応を電話（７～８割）やＷＥＢフォーム、メール、チャットを使<br>用し実施いただきます。まずはオペレーターを経験いただきその後<br>リーダー業務を担っていただきます。ＩＴ知識やマネジメ…

未経験者向け『特別養成研修』始動！<br><br>チームリーダー（スーパーバイザー）としてチームの管理（マネジ<br>メント）を行っていただく業務です。<br>今回、業界経験者・未経験者もチームのリーダー（スーパーバイザ<br>ー）業務を担えるよう弊社内での特別な教育プログラムでリーダー<br>とし…

＊５名体制と相談しやすい環境です。<br>＊１１月１４日入社募集中<br>社内ヘルプデスク業務。<br>・インシデント対応：ログイン不可、エラーメッセージ表示、使用<br>出来ない等。・リクエスト対応：パスワードリセット、ロック解除<br>依頼等。・アカウント、ＰＣの棚卸対応がベース。各セグメントに…

大手通信会社様のクラウドサービスや機器に関する問い合わせの一<br>次窓口です。<br>＊問い合わせ対応：メールや電話にて操作設定系、ハードウェアの<br>切り分けに関する問い合わせ対応<br>＊各種申請受付：各窓口の一次受付対応。<br>＊メンテナンス、障害通知：各窓口のクライアント担当者へ通知対…

メールや電話を使用しＷｉｎｄｏｗｓ、ｉＰｈｏｎｅのパスワード<br>リセット、ＶＤＩ再起動、業務アプリケーションサポート等を行っ<br>ていただきます。（お問合せ例）ＰＣが起動しない。Ｗｉｆｉに<br>うまく繋がらない。Ｗｅｂミーティングで音声が出ない。アプリケ<br>ーションをインストールしたいな…

・大手家電メーカーが販売する企業向けＰＣ及びＩＴ機器（プリン<br>タ、サーバ、ルータ）の修理受付窓口。※サーバの修理受付を主<br>体で行う。<br>→お客様へ現象に応じた問診をし状況を聴取します。<br>・ＰＣ修理の必要部材の選別、各地センターへの対応手配。<br>→問診により被疑パーツを選別し…

国内外のお客様拠点のネットワーク機器・サーバ機器を２４時間監<br>視したうえで、異常を検知した場合の問題の切り分け、キャリア・<br>ベンダーとの交換調整、お客様や２次担当者への状況報告など、ユ<br>ーザー様がネットワーク環境を問題なく利用できるように状態を保<br>つ業務です。海外拠点のでトラ…

●人気の入力、平日時短のお仕事、２名募集です●<br>クライアント宛に届いたＦＡＸ注文書の内容を専用システムにて、<br>データの加工と入力する受注業務です。<br><br>●研修期間：約１週間、ＯＪＴ期間：約３週間でゆっくり丁寧に研<br>修していきます。デビュー後：段階的に業務内容を追加していき…

【動的監視、静的監視（アラート対応）、ＤＲ対応】<br>マニュアルに則って監視作業の実施および結果の報告。監視対象対<br>応発生時に、インシデント登録。障害復旧対応（サーバーのみ一部<br>実施）。二次担当者へのエスカレーションなど。<br>【静的監視定型業務】マニュアルに則って定型業務の実施およ…

複数の企業様の業務をシェアード窓口の担当者としてチームで業務<br>を分担し対応していただきます。<br>【対応する業務】<br>・電話での問い合わせ１次受付・ＰＣ、モバイル端末の盗難紛失対<br>応（規定の内容の案内、キャリアへの連絡など）・サーバー監視（<br>アラート発生時の一次連絡）・シフト…

大手家電メーカーが販売する企業向けＰＣ及びＩＴ機器（プリンタ<br>、サーバ、ルータ等）の修理受付窓口。サーバの修理受付を主体で<br>行っていただきます。お客様へ現象に応じた問診をし状況を聴取し<br>ます。<br>また、ＰＣ修理の必要部材の選別、各地センターへの対応手配も行<br>います。<br…

●人気の平日９時～１８時のお仕事●<br><br>下記お問い合わせへの電話対応及び対応の記録を残します。<br>・学習塾に関するお問合せ<br>・教室に関するお問合せ<br>・教室の近隣の方からのお問合せ<br>・物件紹介など<br><br>【事業所管理番号：Ｓ００２１４８０（ＫＵ案件）】<br><…