輸入車ブランドのお車を所有されている方々や、購入を検討され
ている方々に、様々なご案内をするお客様相談室です。点検予約
やアカウント管理などのサポートから、ご意見・ご相談の承り、
プレセールス・アフターセールス関連のカスタマーセンター業務
も執り行います。
プレセールス:カタログの請求、試乗のお問い合わせ、車両の
諸元や機能について、販売店のご案内などお車購入前のご相談等
アフターセールス:車の操作に関わるお問い合わせ、修理や点検、
リコール発生時の対応、各種苦情・クレーム対応、業者からの
お問い合わせ、クライアント代表電話の対応等
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