【3/1入社】JR西日本お客様センターでオペレーター業務◎(職種: コールセンター<br>テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット))(@株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ)

列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに
関わる問合せ対応をお願いします。

▼お問い合わせ内容
・運賃、料金や切符
・列車の運行ダイヤなど

鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。

【お仕事の流れ】

1,お客様からのお問合せを伺います。

2,内容に応じて、随時対応していきます。

わからないことがあれば、
スーパーバイザー、
アシスタントスーパーバイザーが
傍にいるのでサポートします。

3,問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。

忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。

ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。

コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)

【給与等】
[契]時給1,300円～

交通費：一部支給
＊月額4万円まで
（試用期間終了後）

◆試用期間1ヶ月
→時給1,000円
◆精勤手当あり（入社1年後より）
◆残業手当あり
◆昇給あり
◆インセンティブあり
（22:00～23:00は30分で500円支給）
◆早朝手当あり
（6:00～8:00は時給25%UP）
◆深夜手当あり
（22:00～23:00は時給25%UP）
◆泊まり手当あり
（2,000円/1泊）
※深夜帯（22:00～翌5:00）は
休憩を除く実労働時間に対し深夜手当支給（25%UP）

≪給与モデル≫
◆時給1,300円×1日8h×月21日の勤務
→月収218,400円

★入社後6ヵ月更新時には
習熟度に応じて時給UPあり。

【勤務時間】
[契]07:00～23:00

◆上記時間の中で実働8時間、休憩60分
◆1ヵ月単位の変形労働時間制(シフトによる)
◆週平均40時間程度の勤務
◆残業なし
→家庭やプライベートと両立しやすい◎

≪シフト≫
(1)07:00～16:00
(2)08:00～17:00
(3)09:00～18:00
(4)10:00～19:00
(5)11:00～20:00
(6)12:00～21:00
(7)13:00～22:00
(8)14:00～23:00

≪歓迎≫
(6)(7)(8)で勤務可能な方

◆習熟度に応じて泊まり勤務をお願いする場合がございます
9:00～翌9:15
（休憩8時間30分）
※泊まり手当別途支給

【勤務地】
勤務先
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ本社

最寄駅
東海道線尼崎駅徒歩4分
阪神本線尼崎駅徒歩30分
阪急神戸線塚口駅徒歩40分

住所

兵庫県尼崎市潮江1丁目2-12JR尼崎駅北NKビル

＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。

※自転車通勤OK（諸条件あり）

勤務地・面接地の地図・アクセス詳細を見る

【休日・休暇】
交代制
◆月9～10日お休み
（年間休日119日）
＊毎月7日間お休みの希望を出せます◎
事前申請による連休取得もOK！

◆有給休暇（6ヵ月経過後）
◆慶弔休暇
◆産休・育休取得実績あり
◆誕生日休暇（入社1年後）

【待遇・福利厚生】
◆試用期間１ヶ月
→時給1,000円
◆精勤手当あり（入社1年後より）
◆深夜帯／22時～翌5時の勤務は、
休憩を除く実労働時間に対し、
深夜手当あり（時給の25％の支給）
◆泊まり手当あり（2,000円／1泊）
◆インセンティブあり
（22:00～23:00は30分で500円支給）
◆早朝手当あり
（6:00～8:00は時給25%UP）
◆残業手当あり
◆昇給あり
◆交通費規定支給
…月額4万円まで（試用期間終了後）
◆有給休暇あり（入社6ヵ月経過後）
◆慶弔休暇あり（有給）
◆産休・育休取得実績あり
◆誕生日休暇あり（有給／入社1年後より）
◆社会保険完備
◆社員登用制度あり
◆研修制度あり
◆JR西日本持株会制度（入社1年後より）
◆財形貯蓄制度（入社1年後より）
◆人間ドック補助金支援制度（入社1年後より）
◆福利厚生サービス
…ジェイアールウエスト倶楽部、JR西日本グループ共済会
◆休憩室完備
…冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機
◆オフィスは完全禁煙！
◆服装は、オフィスカジュアルです◎
◆自転車通勤OK（諸条件あり）

～コロナ対策～
・パーテーション
・マスク
・検温
・消毒
・換気

安心して働ける環境があります◎