主なお仕事内容は、大手スーパー「お客様相談室」に対する問い合わせ入電対応となります。研修後、管理者がモニタリング等で適宜フォロー付きで対応を行って頂きます。対応後は履歴の入力等の処理を行って頂きます。<ポイントカード問い合わせ例>・ポイントカードをなくした、落とした、ポイント確認したい・会員サイトのログインができない(簡単に解消可)等<お客様相談室の問合せ例>・商品についてマニュアルに沿って、店舗からの折り返し対応もしくは説明をして終話・接客ついてお問い合わせ内容を聞いて、謝罪が必要であれば謝罪して終話等
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