【自社製品のカスタマーサポート】※正社員登用有り (@エレコムサポートアンドサービス株式会社)


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サマリー
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求人概要

エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対◆得た情報を本社開発部に提案トークマニュアルはありません。
各々が自分の言葉で、お客様に合せた対応をしています。
実際に製品を手元に持ってお客様と同じ目線でお困りごとを理解し、目の前にいるお客様を接客するように対応します。
専門用語より、あなたの言葉がお客様にとってはわかりやすいのです。
疑問が解消できたお客様からは「ありがとう」の声が頂けます。
お客様の声は次の開発に向けた貴重な情報として開発部門にフィードバックします。
あなたの対応がより良い製品開発に反映されます。
★新しいことにチャレンジしていく姿勢を尊重し仲間同士の連携や協力も充実し、研修やサポートも充実しており未経験入社の先輩も多いため自信をもって対応して頂けます。

求人掲載情報
  • 掲載終了予定:2016-09-27
  • 掲載元:リクナビNEXT
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