エレコムサポートアンドサービス株式会社の転職・求人・採用情報

◆エレコム製品のバグチェック◆発売前の新製品をチームでテストする仕事や不具合が出た既存製品の検証作業HUBやルーター、WiFi機器など、ネットワーク関連機器の製品検証・品質テストを行います。製品に不具合がないかなどを専用の指示書に基づきチェックを行い、結果を報告書にまとめます。時には、バグが隠れてい…

●エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対●フィードバックを開発部門に提案約7割がルーターに関するお問合せ。例えば、自宅でWi-Fiが使えるようにスマートフォンの接続方法をご案内します。お客様とお話しする上で、実際に体感できるよう社内にはたくさんの当社製品をご用意。「私もやってみました…

エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対◆得た情報を本社開発部に提案トークマニュアルはありません。各々が自分の言葉で、お客様に合せた対応をしています。実際に製品を手元に持ってお客様と同じ目線でお困りごとを理解し、目の前にいるお客様を接客するように対応します。専門用語より、あなたの言葉が…

営業サポート（営業事務）量販店／販売店様から寄せられる当社商品に関するお問合せに電話・メールで対応●量販店／販売店様からの在庫や納期の問合せなどへの電話対応・外勤営業との連携全国の外勤営業スタッフは販売店様からお電話頂いても商談中で出られなかったり、パソコンが開けずその場でメールが確認できないといっ…

営業サポート（営業事務）量販店／販売店様から寄せられる当社商品に関するお問合せに電話・メールで対応●量販店／販売店様からの在庫や納期の問合せなどへの電話対応・外勤営業との連携全国の外勤営業スタッフは販売店様からお電話頂いても商談中で出られなかったり、パソコンが開けずその場でメールが確認できないといっ…

エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対◆得た情報を本社開発部に提案トークマニュアルはありません。各々が自分の言葉で、お客様に合せた対応をしています。実際に製品を手元に持ってお客様と同じ目線でお困りごとを理解し、目の前にいるお客様を接客するように対応します。専門用語より、あなたの言葉が…

●エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対●フィードバックを開発部門に提案各々が工夫してお客様に合わせた対応をしています。例えば「スマートフォンをWi-Fiで接続したいんだけど」といったご相談に「手順を御案内致しますので一緒に操作頂けますか」といった感じに。専門用語より、あなたの言葉が…

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エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対◆得た情報を本社開発部に提案スマホやタブレット、ゲーム機などをWi-Fiでインターネットに繋げる為の製品やパソコン周辺機器の使い方やトラブル対処方法を、電話でご案内する仕事です。機器が苦手な方からの初期設定のお問合せが中心ですので自分の言葉で分か…

営業サポート（営業事務）量販店／販売店様から寄せられる当社商品に関するお問合せに電話・メールで対応●量販店／販売店様からの在庫や納期の問合せなどへの電話対応●販売店様から見積依頼を受け、専用端末での見積書作成全国の外勤営業スタッフは販売店様からお電話頂いても商談中で出られなかったり、パソコンが開けず…

●エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対●フィードバックを開発部門に提案それぞれが工夫してお客様に合わせた対応をしています。例えば「子供の写真アルバムを作りたいんだけど…」といったご相談に「それなら、この設定を使うと簡単ですよ」といった感じに。専門用語より、あなたのその言葉がお客様に…