【自社製品のカスタマーサポート】※正社員登用有り (@エレコムサポートアンドサービス株式会社)

エレコム製品を購入されたお客様からの問合せに電話で応対◆得た情報を本社開発部に提案スマホやタブレット、ゲーム機などをWi-Fiでインターネットに繋げる為の製品やパソコン周辺機器の使い方やトラブル対処方法を、電話でご案内する仕事です。
機器が苦手な方からの初期設定のお問合せが中心ですので自分の言葉で分かりやすく説明することがポイントです。
お客様から頂く声を製品開発に活かし分かりやすく使いやすい製品の開発にも関わっていただきます。
★仲間同士の連携や研修体制を整えているので
はじめての方でも無理せず慣れていける職場です。