LG製品アフターサービス部門の管理マネジメント (@LGElectronicsJapan株式会社)

LG製品のアフタサービスの管理業務をお任せします日本全国で運営しているサービス拠点・代行店・直営店の管理をご担当いただきます。
・KPI管理(修理日数、費用など)・製品及び修理知識におけるサービス支援・サービスマニュアルのアップデート、サービスポリシーのモニタリング・品質イシュー発生傾向の理由分析・レポート作成などLG製品の修理に関して、お客様にできるだけ早く的確な修理サービスが提供できるようにするための重要なポジションです。