【1/10開始】JR西日本のコールセンターでオペレーター業務◎(職種: コールセンター<br>テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット))(@株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ)

2023年春にスタートするJR西日本
「モバイルICOCA（仮称）」または、「WESTERポイント」
のコールセンターのお仕事です。

※電話のお仕事が中心ですが、
一部メールフォームでの
申請に対する定型文での処理や、
チャットでの対応を行います。

▼お問い合わせ内容例
・アプリやWEBサイトなどの操作方法を教えてほしい
・サービスを利用するための方法を教えてほしい
・ポイントの使い方を知りたい

難しいお問合せが来たときは、
スーパーバイザー、アシスタントスーパーバイザーが
近くでサポートするので安心してください♪

しっかりと研修サポートを行いますので、
安心してスキルアップを目指せます。

コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)

【給与等】
[契]時給1,250円～

交通費：一部支給
＊月額4万円まで

≪給与モデル≫
時給1,250円×1日8h×月21日の勤務
→月収210,000円

新型コロナウイルス関連の支援について
「お客様とJR西日本グループの架け橋」
をコンセプトとして2009年に誕生した会社です。

JR西日本お客様センターの業務を中心に、
お客様がより便利に、快適に、安心して
JR西日本をご利用いただけるよう
ひとつひとつ心を込めて対応されております。

様々なお悩みや質問に対してお答えするので
「助かったよ、ありがとう！」
と、たくさん感謝がいただけることがやりがいです。

「困っている人の力になりたい」
「ありがとうと言われるともっとやる気がでる」

そんな方にはぜひおススメしたいお仕事です！

入社後にキチンと研修をするので、未経験の方でもご安心下さい♪

【勤務時間】
[契]08:50～19:00

◆上記時間の中で実働8時間、休憩60分
◆1ヶ月単位の変形労働時間制(シフトによる)
◆週平均40時間程度の勤務
◆残業はほぼなし（月平均で合計1時間程度）
⇒家庭やプライベートと両立しやすい◎

＜シフト＞
■研修期間（2023年1月～2023年春頃まで）
(1)09:00～18:00

座学研修20日程度を予定。

その後、電話応対やメールフォームの研修を、
ロールプレイング等交えながら実施します。

■サービス開始後
(1)08:50～17:50
(2)10:00～19:00

上記勤務時間の組み合わせとなります。

【勤務地】
勤務先
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ本社

最寄駅
東海道本線尼崎駅徒歩5分
阪神本線尼崎駅徒歩30分
阪急神戸線塚口駅徒歩40分

住所

兵庫県尼崎市潮江1丁目2-12JR尼崎駅北NKビル

＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。

※自転車通勤OK（諸条件あり）

勤務地・面接地の地図・アクセス詳細を見る

【休日・休暇】
シフト制（月9～10日休み）

◆毎月7日間希望休提出可！
◆事前申請による連休取得もOK！

【待遇・福利厚生】
＼大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪／

◆社会保険完備
（雇用、労災、健康保険、厚生年金）
◆通勤手当支給
（月4万円まで支給基準は就業規則による）
◆企業型確定拠出年金
（入社1年経過後から加入条件あり）
◆定期健康診断
（勤務時間内に受診）
◆人間ドック補助
（35歳以上で入社1年経過後から）
◆インフルエンザ予防接種補助
（上限3,500円2021年度実績）
◆団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
◆ジェイアールウエスト倶楽部
（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
◆JR西日本グループ共済会
（旅行・宿泊施設の割引利用など）
◆休憩室利用
（冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー利用可）
◆誕生日休暇
（入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与）
◆ビル内にコンビニあり
◆有給休暇
（入社6ヶ月経過後から※完全取得2021年度実績）
◆慶弔休暇
◆JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
◆財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
◆自転車通勤OK（諸条件あり）
◆正社員登用実績あり

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