ＡＷＳのクラウドサポートエンジニア ◆開発から次のキャリアへ (@アマゾンウェブサービスジャパン株式会社)

AWS上でアプリケーション開発や運用を行うお客様向けのテクニカルコンサルテーション及びサポートクラウドサポートエンジニアとしてAmazonを代表し、AWSのサービスを利用するお客様からの技術的な質問に対応し、共に問題解決を行います。
そして、受身の対応だけでなく、以下のようなAWSをさらに広めていくための役割も担います。
◆AWSのデベロッパーコミュニティ向けにサンプルコード・チュートリアル・技術的な記事を作成。
◆お客様がどのようにAWSのサービスを使用しているのかを理解し、その情報をAWSの開発チームにフィードバック。
◆障害があった際のお客様への連絡窓口。
◆プロセス改善やカスタマーエクスペリエンスの向上を企画・実施。

【研修について】
入社後に日本で8週間程度の導入研修があります。