クラウドサポートアシスタント（ＡＷＳエンジニア職） (@アマゾンウェブサービスジャパン株式会社)

AWS上でアプリケーション開発や運用を行うお客様向けの、テクニカルコンサルテーション及びサポート。
AWSのサービスを利用するお客様からの技術的な質問に対応し、海外のエンジニアの助けを受けながら、共に問題解決を行います。
また、お客様の直接的な課題解決以外にも、以下のようなAWSをさらに進化させていくための役割も担います。
◆AWSのカスタマーコミュニティ向けの、サンプルコード・チュートリアル・技術的な記事の作成◆プロセス改善やカスタマーエクスペリエンス向上のための企画・実施◆お客様がどのようにAWSのサービスを使用しているのかを理解し、その情報をAWSの開発チームにフィードバック◆障害があった際のお客様への連絡窓口◆サポートに必要なツールやメニューの開発仕事を通して、ネットワークからOS、アプリケーションレベルまで、様々なレイヤでの経験を集中的に積むことができます。
また、AWSの環境を自由に利用して、様々な検証や自己研鑚に役立てることが可能です。
エンジニア経験がある方にとっても、フルスタックエンジニアへとスキルアップできる環境です。
※入社後に日本で約2週間の導入研修があります。