未経験から『英語力+α』のスキルが身につく!【ITヘルプデスク】 (@株式会社ハウコム)

英語力を活用して大手企業・外資系企業の社員のサポート業務を行います。
お客様のビジネスを支え、感謝されるやりがいを実感できる仕事です！お客様先である大手企業、外資系企業、官公庁に常駐し、ITヘルプデスク業務(PCサポートなど)を担って頂きます。
外資系企業では、日本語サポートだけではなく、英語も使用しながらサポート業務を行う場面もございますので、英語力を活かしたい方には最適な環境です。

【具体的な仕事内容は】
常駐先企業社員様のPCやネットに関する「困った!」を解決する仕事。
「PCの電源が入らない」「ネットワークに繋がらない」などのお問い合わせに対応していきます。
よりお客様に満足していただくために、解決方法だけではなく今後同様の問題が起こらないように改善活動も行います。

【業界・職種未経験者歓迎です】
未経験の方でも、一般的なマナーをお持ちの方であればOK!日々の業務を通じて高いレベルのITスキルやサービスマインドを身につけることができます。
国際基準のビジネススキル・サポートスキルを身につけ、一緒に成長しましょう。
専門スキルを身につけ、ヘルプデスクのプロへ!入社後はマナー・話し方、ヘルプデスクの基礎知識を学習。
その後、現場でのOJTを通して業務を習得していきます。
サポート専門企業だからこそ社員間のサポートは抜群!高度なIT知識においても安心してスキルを磨ける環境があります。
蓄積された専門性の高いノウハウを吸収し、より市場価値の高い人材へ成長できます。
長期キャリア形成の実現が可能です。
将来はITヘルプデスクのプロフェッショナルはもちろん、チーム統括を目指すマネージャー職、ヘルプデスクコンサルや他社への教育・研修等の各分野を極めていくスペシャリストなど、多彩なキャリアを描ける環境があります。
独自の評価制度やキャリアに応じた研修制度もあるため、安心して長く勤めていくことができます。