未経験から『英語力+α』でスキルを磨く!【ITヘルプデスク】 (@株式会社ハウコム)

★大手企業・外資系企業の社員のサポート業務を行います。
お客様のビジネスを支えるやりがい、感謝される喜びを実感できます！

【ヘルプデスク業務とは?】
◆お客様のオフィスのPC・ネットワーク等についての「困った!」を解決するお仕事です。
「PCの電源が入らない」「ネットワークにつながらない」といったお問合せに対して、 解決に向けたアドバイスなどでお客様をサポートします。
◆問題が起こった後の解決だけでなく、問題が起こるのを未然に防ぐ改善提案など、 よりお客様に満足していただくためのサービスも行います。

【お客様の身近でサポート!】
お客様先(大手企業・外資系企業・官公庁)に常駐するスタイル。
お客様のビジネスをダイレクトに支えるやりがいを実感できます。
外資系企業では、英語を使用してサポート業務を行うチャンスも豊富です。

【幅広いスキルを身につけて成長できる!】
日々の業務を通じてITスキルやサービスマインドに磨きをかけられます。
国際基準のビジネススキル・ヒューマンスキルを身につけて成長できます!■未経験からプロを目指せる!充実した教育体制入社後は研修でマナー・話し方、ヘルプデスクの基礎知識を習得。
その後、配属先でのOJTを通して現場で必要なIT知識やお客様対応のノウハウを身につけていきます。
「サポートのプロ集団」だからこそ、社員へのサポート体制も万全。
蓄積された専門性の高いノウハウを吸収し、より市場価値の高い人材へと成長できます。
■多彩なキャリアの可能性が広がっています!将来はITヘルプデスクのプロを究めていく道はもちろん、チーム統括を目指すマネージャー職、コンサルティングや他社へのアセスメント・教育・研修等の各分野のスペシャリストなど、多彩なキャリアの可能性が開かれています。
希望するキャリアに応じた研修制度・評価制度もあり、安心して長期的なキャリアを形成できます。