クラウドサポートエンジニア◆AWS経験は不問◆自社サービスを最前線で支える◆年俸600～1500万円 (@アマゾンウェブサービスジャパン株式会社)

クラウドサポートエンジニアとして、AWSを利用するお客様へのテクニカルコンサルテーションおよびサポートをお任せします。
利用方法の問い合わせや技術的な質問に対応し、お客様の課題解決に努めるとともに、調査・検証など幅広い業務を行いながら、AWSの価値を高めていただきます。

【具体的には】
◎お客様からの問い合わせや障害があった際の連絡窓口、およびトラブルシューティング対応◎プロセス改善やカスタマーエクスペリエンスの向上を企画・実施◎お客様がどのようにAWSを利用しているのかを把握し、その情報をAWS開発チームにフィードバック

【この仕事の魅力は？】
★幅広い業務を経験できるやりがい単に問い合わせに回答するだけではなく、原因究明から今後の利用法の提案・コンサルティング、開発や運用まで行うため、幅広い業務を通してAWSに付加価値をもたらすことができるのがこの仕事ならではのやりがいです。
★最先端技術に常に触れられる環境日々アップデートが進んでいるAWSの最前線で活躍できるのも大きな魅力。
大企業のお客様が利用しているAWSの運用時の問題を解決することで、最新かつ最良の解決策を自ら発見できるのも、エンジニアの知的好奇心をくすぐります。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
AWSの経験やサポートの経験は一切不問。
ネットワーキングやシステムアドミニストレーション、データベース、プログラミング、ウェブサービスといった分野の中で、何か得意分野がある方や幅広い領域での豊富な知識をお持ちの方は、その強みや知識が活かせます。
大切なのは、これからも技術を習得したいという意欲や好奇心です。

【身に付くスキル・キャリアパスは？】
最先端技術や経験のない技術領域に日々挑戦できるチャンスが豊富にあるため、あらゆる課題に対応できるフルスタックなスキルを身に付けることができます。
また、多彩なキャリアパスの中から、志向に合ったキャリアも描けます。

【キャリアパス（一例）】
シニアエンジニアとして技術を追求するスペシャリストAWSの製品・サービス開発部門への異動海外拠点への異動アマゾン本体の仕組みを支える他部門への異動
など--------------------単なるテクニカルサポートの枠を超え、ハイスペックエンジニアとして、サービスの最前線でAWSを支える。
--------------------「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」と...