『英語力×ITスキル』を磨いてキャリアUP!(ITサポート系総合職) (@株式会社ハウコム)

★大手企業・外資系企業の社員に対するサポート業務をお任せします。
お客様のビジネスを支えるやりがい、感謝される喜びを実感できます！

【ヘルプデスク業務とは?】
◆お客様のオフィスのPC・ネットワーク等についての「困った!」を解決するお仕事です。
「PCの電源が入らない」「ネットワークにつながらない」といったお問合せに対して、 解決に向けたアドバイスなどでお客様をサポートします。
◆問題が起こった後の解決だけでなく、問題が起こるのを未然に防ぐ改善提案など、 よりお客様に満足していただくためのサービスも行います。

【お客様の身近でサポート!】
お客様先(大手企業・外資系企業・官公庁)に常駐するスタイルがメイン。
お客様のビジネスをダイレクトに支えるやりがいを実感できます。
外資系企業では、英語を使用してサポート業務を行うチャンスも豊富です。

【幅広いスキルを身につけて成長できる!】
日々の業務を通じてITスキルやサービスマインドに磨きをかけられます。
国際基準のビジネススキル・ヒューマンスキルを身につけて成長できます!■充実した研修で、未経験からプロへと成長できます!入社後は研修を通じて、マナー・話し方、ヘルプデスクの基礎知識を習得。
その後、配属先でのOJTにより、現場で必要なIT知識やお客様対応のノウハウを身につけていきます。
「サポートのプロ集団」だからこそ、社員に対するサポート体制も万全。
専門性の高いノウハウを吸収し、市場価値の高い人材へと成長できます。
■「サポート」にとどまらない多彩なキャリアの可能性将来的には、ITヘルプデスクのプロを究めていく道はもちろん、チームを統括するマネージャー職、コンサルティングや他社へのアセスメント、教育・研修等の各分野のスペシャリストなど、多彩なキャリアの可能性が開かれています。
希望するキャリアに応じた研修制度・評価制度が、長期的なキャリア形成を後押しします。