ITサポートで強みを磨く!(ヘルプデスク/テクニカルサポート) (@株式会社ハウコム)

★大手企業に対するITヘルプデスク業務をお任せします。
一流のクライアントを相手に、幅広いビジネススキル・ITスキルを身につけて成長できます！◎お客様のオフィスのPC・ネットワーク等についての「困った!」を解決する仕事です。
「PCの電源が入らない」「ネットワークにつながらない」といったお問合せに対して、解決に向けたアドバイスなどでお客様をサポートします。
◎お客様先(大手企業・外資系企業・官公庁)に常駐するスタイルがメイン。
お客様のビジネスをダイレクトに支えるやりがいを実感できます!

【具体的には】
◆社内ヘルプデスク◆IT機器の導入やメンテナンス、キッティング◆報告資料の作成◆業務分掌、進捗管理◆メンバー育成・マネジメント◆クライアントとの折衝業務 他

【未経験から成長できる】
入社後まずは研修で、マナー・話し方、ヘルプデスクの基礎知識を習得。
その後、配属先でのOJTを通して現場で必要なIT知識やお客様対応のノウハウを身につけていきます。
「サポートのプロ集団」だからこそ、社員の成長を後押しするサポート体制も万全!■ワンランク上のステージでスキルアップできます!当社は国際認定機関HDIにおける日本唯一のストラテジックパートナーとして、国際基準に基づいたヘルプデスクの運用を強みとしています。
ヘルプデスクのノウハウだけでなく、マネジメント力も体系的に磨ける環境。
世界的な大手企業に身を置くことで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルを身につけられます。
■早期にリーダーへ! さらに広がるキャリアの可能性ゆくゆくはリーダーとして、管理・運営業務もお任せします。
自ら手を挙げて、入社1年目でリーダーを務める社員もいます。
将来的にはマネジメント職以外にも、ITヘルプデスクのプロを究める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、自らの強みを活かして多様なキャリアにチャレンジできます。