◎グローバル会社にて、Tivoli製品を購入される企業様のシステム管理者向けに、導入・運用・技術サポートを行います。
◇1次窓口業務
・電話やメールでの問い合わせや障害対応
・海外の2次窓口へのエスカレーション対応
・外部サイトに一般公開する技術文書の作成対応等
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