未経験からスペシャリストを目指せる!【与信管理スタッフ】 (@アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社)

電話を通じての与信審査業務及び初期督促業務をお任せします♪ ★年間休日120日以上 ★定着率抜群！ ★週休2日制（シフト制）アメリカン・エキスプレスのクレジットカード会員様に対し、電話を通じた与信審査及び初期督促をお任せします。
◆与信審査業務当社ではお客様ごとに固定された限度額を設けるのではなく、ご利用状況やご利用目的などに応じて金額を変動させるシステムを採用しています。
お客様のご要望に柔軟に対応するという当社ならではのサービスです。
そのため社内のコールセンターからの「このお客様のご利用状況を調べてほしい」という依頼や、お客様からの「高額な買い物をしたいが限度額は大丈夫ですか」といったお電話でのご相談に対応していただきます。
◆初期督促業務会社のブランド力を守るため、当社では「いつまでにお金をお支払いください」といった一方的な督促は行いません。
お客様との信頼関係を深めていくため、お支払いが滞っている方にご連絡を差し上げ、状況を確認させていただきます。
あなたの頑張りをインセンティブで評価します。
与信管理スタッフには、対応件数やお客様からのアンケート評価、与信審査の実績などの様々な指標から社員の毎月のパフォーマンスを評価。
優秀者にはインセンティブを支給するという制度を採用しています。
一方、自主的な勉強会が開催されるなど、競い合うのではなく助け合ってチームを伸ばしていくという風土があります。
他部署へのキャリアアップのチャンスもありますアメリカン・エキスプレスは各部署で新たな人材が必要になったり欠員が出た場合、社員の誰もが自ら応募できる“オープン・ポジション"という制度を採用しています。
そのため与信管理のマネージメント職を目指すだけでなく、他部署へキャリアアップするというチャンスもあります。