信用管理(不正使用防止)スタッフ ※未経験者歓迎 (@アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社)

不正使用による損失を最小限に抑えるために、関係部署と連携を図り、お電話でのカード利用確認や、カードを止める手続きなどを行います。

【具体的には】
●不正使用防止のため、お客様にお電話をしてカードの利用確認を行います。
●更なる被害を防ぐため、カードを止める手続きや再発行の手続きを迅速に行います。
●サービスとリスク管理のバランスを保ちながら、顧客満足度向上への取り組みも行います。
※不正使用を最小限に抑えるための積極的な取り組みを行ってください!

【年間休日120日・残業ほぼなし!働きやすい環境】
有給休暇の取得率も高く、完全週休2日制(シフト制)、年間休日120日、残業ほぼなしなど、メリハリを持って働ける環境が整っています。
トークマニュアルあり!OJT研修で、安心してスタートトークマニュアルがありますので、まずはマニュアルを学習し、OJTでトレーニングを積み、業務を覚えていきます。
先輩のモニタリングを受けた後、先輩社員が隣につきながら実際に電話をかけていきます。
小規模なチームなので、何かわからないことがあれば、気軽に周りに聞ける風通しのよい環境です。