ヘルプデスク【大阪/名古屋/東京】★未経験から成長できます! (@株式会社クリエイトラボ)

クライアントの拠点やコールセンターにて、法人顧客であるユーザーからの問い合わせに答えていく仕事です。
技術知識ゼロからでもスタート可能！

【具体的には】
◆問い合わせ電話を担当者につなぐオペレータ業務◆ソフトウェア・ハードウェアの使用方法や操作方法の説明業務◆製品利用に関するトラブル対応◆企業内ヘルプデスク対応 など◎医療機関向け電子カルテシステムのヘルプデスク(大阪)◎法人向け就業管理システムのヘルプデスク(大阪)◎大手コンピュータベンダーの各種製品に関するテクニカルサポート/ヘルプデスク(大阪/名古屋/東京)お問い合わせくださるのは法人ユーザーなので、BtoCのサポートにありがちな対応に苦慮するクレームは、ほとんどありません。
むしろ、お客様が困っている課題を解決したことで「ありがとう、助かった」の言葉をもらえるのが大きな励みになります。
勤務はシフト制なので残業も少なく、月平均でも10時間程度。
オンとオフのメリハリを付けやすく、ワークライフバランスも良好です。
★研修充実。
未経験からでも安心してスタート!入社後は、約2ヶ月間の外部研修により、しっかりと技術関連の基礎知識を学んでいただいた後、先輩たちが活躍するチームに加わり現場デビューします。
知識のない人を、いきなり一人で現場に放り出すようなことはしませんから、未経験の方でも安心してスタートすることができます。