IT知識や英語が活かせる未経験から始める【PCサポート】 (@株式会社ハウコム)

リーダー・先輩とともに大手企業のお客様社員の皆様のサポートを行います。
パソコンやアプリケーションの問題を解決し、感謝されるお仕事です。
お客様先である大手企業、外資系企業、官公庁に常駐し、ITヘルプデスク業務(PCサポートなど)を担って頂きます。

【具体的な仕事内容は】
常駐先企業社員様のPCやネットに関する「困った!」を解決する仕事。
「PCの電源が入らない」「ネットワークに繋がらない」などのお問い合わせに対応していきます。
よりお客様に満足していただくために、解決方法だけではなく今後同様の問題が起こらないように改善活動も行います。

【未経験者も歓迎です】
未経験の方でも、一般的なマナーをお持ちの方であればOK!日々の業務を通じて高いレベルのITスキルやサービスマインドを身につけることができます。
自己研鑽も必要ですが、チームのメンバーがOJTを行います。
国際基準のビジネススキル・サポートスキルを身につけ、一緒に成長しましょう。
※外資系企業の場合は英語を使う業務もあるため、英語力を活かしたい方には最適な環境も!専門スキルを身につけ、ヘルプデスクのプロへ!入社後はマナー・話し方、ヘルプデスクの基礎知識を学習。
その後、現場でのOJTを通して業務を習得していきます。
サポート専門企業だからこそ社員間のサポートは抜群!高度なIT知識においても安心してスキルを磨ける環境があります。
蓄積された専門性の高いノウハウを吸収し、より市場価値の高い人材へ成長できます。
長期キャリア形成の実現が可能です。
将来はITヘルプデスクのプロフェッショナルはもちろん、チーム統括を目指すマネージャー職、ヘルプデスクコンサルや他社への教育・研修等の各分野を極めていくスペシャリストなど、多彩なキャリアを描ける環境があります。
独自の評価制度やキャリアに応じた研修制度もあるため、安心して長く勤めていくことができます。