誰もが知る人気のモバイルゲーム・アプリのユーザーサポート業務(職種: コールセンター<br>テクニカルサポート・ユーザーサポート、メール(チャット)オペレーター、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット))(@株式会社デジタルハーツ 新宿Lab.)

モバイルゲームアプリ・ソーシャルゲームのカスタマーサポート業務です。

「課金したのにアイテムが入ってこない」・「シナリオが進まない」といった、ユーザーからの問い合わせの対応がメインです。

問い合わせはメールが8割以上で、電話は2割程度です。

基本マニュアルに沿って対応し、必要があれば運営元のクライアント・関連会社と情報連携を行います。

あわせてFAQサイトや対応マニュアルの作成・アップデートも行います。

コールセンター
[契]テクニカルサポート・ユーザーサポート、メール(チャット)オペレーター、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)

【給与等】
[契]時給1,100円～

交通費：一部支給

◎各種手当あり
◎正社員登用制度あり

【勤務時間】
[契]09:30～18:30

※残業は月10時間未満

【勤務地】
勤務先
株式会社デジタルハーツ新宿Lab.

最寄駅
山手線新宿駅徒歩9分
都営大江戸線都庁前駅徒歩10分
小田急小田原線南新宿駅徒歩10分

住所

東京都渋谷区代々木3-25-3
あいおいニッセイ同和損保新宿ビル7F

勤務地の地図・アクセス詳細を見る
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【休日・休暇】

【待遇・福利厚生】
■交通費支給（就業規則に伴う）
■正社員登用制度あり