SCSKサービスウェア株式会社 北九州センターの転職・求人・採用情報

よく、未経験・初心者で、コールセンターに入社なさる方から、「お客様から何を質問されるかわからない…。」「質問の答えが分からなかったらどうしよう…。」という不安な声を聞きますが、＼今回の募集では、そんな心配なし^^／お客様が事前にWEB上から電話予約をして、あなたに聞きたいことを書いてくれているので、…

約300名のスタッフの中で未経験スタートは何と90％超え！今回の募集では、お客様から、こんな問い合わせが来ます。□ファックスの受信設定、PCへのインストールをしたい□紙が詰まった、インクが出ない…。どうしたらいいでしょう？□製品の購入したいが、希望する機能を持った製品ってどれ？製品ごとの違いが知りた…

＜業務内容＞電話による問い合わせサポート具体的には…電気給湯器に関する◆相談対応◆修理受付対応◆点検受付などを行っていただきます。たとえば、こういった問い合わせが来ます。・リモコンにエラーが出ている・お湯ではなく水が出ている・給湯機のリモコンの時刻が表示されない・給湯機の電源を入れるとブレーカーが落…

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＼事業規模拡大のため、2021年も積極採用／＜問合せ例＞・エネファームでエラーが出て動作しない。原因を知りたい・試運転の方法が知りたい・エラーが出ているので、データ解析をしてほしい等・その他、修理完了データに問題がないか確認こういった問い合わせに対して、電話やメール等でサポートを行っていきます。入社…

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＜業務内容＞PCソフトのインストールの問い合わせサポート～対応の例～・PCソフトのダウンロード手順の問い合わせお仕事のイメージ例としては、「スマホアプリをダウンロードしたいんだけど、どうすればいい？」「〇△電気でPCソフト買ったけど、インストールってどうするの？」といった問い合わせです。▼こんな方も…

約300名のスタッフの中で未経験スタートは何と90％超え！今回の募集では、お客様から、こんな問い合わせが来ます。□ファックスの受信設定、PCへのインストールをしたい□紙が詰まった、インクが出ない…。どうしたらいいでしょう？□製品の購入したいが、希望する機能を持った製品ってどれ？製品ごとの違いが知りた…

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受電対応スタッフ募集約300名のスタッフの中で未経験スタートは何と90％超え！＜業務内容＞セキュリティソフトの受電問い合わせサポート～対応の例～・セキュリティソフトの仕様、操作方法に関する問い合わせ・ソフトのインストール手順の説明・ウイルス感知した際の、対処法など▼こんな方も活躍しています・PCやそ…

＼事業規模拡大のため、2021年も積極採用／約300名のスタッフの中で未経験スタートは何と90％超え！業務用空調（エアコン）の取扱の技術相談や、修理受付の業務です。・機械好き・工業系の高校を卒業したこのような方が活躍しているイメージですが、マニュアルや研修がございますので、未経験からでも安心してはじ…

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