PB＆J合同会社の転職・求人・採用情報

主に大手通信事業者の運営管理業務を担当頂きます。お客様と応対することは一切なく、直接応対しているコールセンターからの相談を受けて、社内マニュアルの確認や関係部署へのエスカレーション等、相談に対する回答をメールや電話で行います。Ｅｘｃｅｌ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔを使用し、現状分析や分析結果の報告、改善提…

コールセンターのサポート業務です。エンドユーザーに対して直接応対することはなく、直接応対しているコールセンターからの相談を受けて社内のマニュアル等を使用し、相談に対する回答をおこないます。Ｅｘｃｅｌ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔを使用し、現状分析や分析結果の報告、改善提案等もおこないます。チームでの業務とな…