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富士通コミュニケーションサービス株式会社
福岡県北九州市
契約社員
インターネットをご利用のお客様からの接続設定や利用方法に関する問合せ対応のお仕事(例)「インターネットに接続したい」「メールの設定方法を教えてほしい」等【給与等】月給18万円★交通費全額支給【勤務時間】9:00〜18:00(実働8h)【勤務地】北九州サポートセンター(北九州市小倉北区浅野3-1-6)…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
新潟県新潟市
契約社員
富士通パソコンのお問い合わせ窓口◆お客様からの問い合わせに対し、データベースを参照しながら回答・内容を記録します。スキルが上がると電話だけでなく、メールやSNSなどのツールも使用します。未経験可。PCやパーツに興味がある方も歓迎します。【給与等】月給19万円※インターン期間中は月給16万3800円(…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
(1)総合窓口→楽天市場をご利用のお客様から、サイトやサービスの利用、ポイントに関する問い合わせを主に電話で対応。(2)店舗サポート→楽天市場に出店している店舗様から「商品画像を変更したい」「メルマガを配信したい」などのシステムの使い方についての問い合わせ対応。店舗様と同じ専用ツールを操作しながら電…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
新潟県新潟市
契約社員
大手クライアントの社内ヘルプデスクとしてOFFICE365(メール等)の導入に伴うQ&A対応をお任せします。社員の方からのご質問に対して、FAQを参照し、回答。必要に応じて専任担当者へのコールバック依頼などもあります。【給与等】月給16〜17万円※インターン期間中は月給16万円(3〜5ヶ月)【勤務時…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市
契約社員
<<内容いろいろ☆お問合せ対応窓口>>お客様からのお問合せに電話での対応をお願いします。金融、スマートフォン、スポーツ実業団など窓口が複数あり、経験や適性を考えて、担当していただきます。<例えば>★インターネットバンキング…ログイン方法を教えてほしい★スマートフォン…Wi-Fiへのつなぎ方を教えてほ…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
楽天市場に出店されている店舗様/ユーザー様からの決済に関するお問合せやお困りごとに対して、状況の確認を行いながら解決に導くお仕事になります。一次受付は別の窓口で行いますので受電対応はナシ。ツール等を使っての確認作業と情報収集を行い、店舗様もしくはユーザー様にお電話をかけて対応頂くお仕事です。安心・安…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
楽天市場に出店されている店舗様/ユーザー様からの決済に関するお問合せやお困りごとに対して、状況の確認を行いながら解決に導くお仕事になります。一次受付は別の窓口で行いますので受電対応はナシ。ツール等を使っての確認作業と情報収集を行い、店舗様もしくはユーザー様にお電話をかけて対応頂くお仕事です。安心・安…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
ご契約中のお客様や検討中のお客様からのご相談・問合せ対応プランの変更、契約内容確認などサービス内容に関するお問合せにお電話などでお答えしていきます。スマートフォンの初期設定、メール設定等簡単な操作のご案内もお願いします。★難易度の高い操作案内は一切なし★プランの種類もシンプル◎約1ヶ月の研修でしっか…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
楽天市場へ出店契約された店舗運営者様に対し、契約開始から店舗オープンまでをサポート。店舗様と予めお約束している時間にお電話をし、オープンに向けてサイトにUPするページの作成等を行っていきます。「HPなんて作ったことない…」と心配になる必要なし!!専用ツールは普段スマホを触っている方なら感覚的に理解で…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
「楽天市場」に出店している店舗運営者様のサポートをお任せ。ショップ運営全般に使用する専用ツールのサポート!「画像のトリミングをしたいんだけど…」「注文の処理ってどうすれば…」「メルマガをリピーターに送りたいんだけど…」など運営者様のお悩み解決のお手伝いです★*お客様の問題解決につながるので、やりがい…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
福岡県豊前市
契約社員
【管理者候補】電話対応、メール対応、事務処理などを行うセンター内でのリーダー業務◎まずは実際にオペレーターを経験していただきます。◎その後スタッフからの相談や質問対応・各種フィードバック、数値管理資料作成、クライアントへの報告などの管理業務を少しずつお任せしていきます。【給与等】月給20万円★交通費…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
楽天のコールセンターでのコール業務・楽天市場に関するサポート業務・楽天トラベルに関するサポート業務・楽天モバイルに関するサポート業務◆担当業務によって勤務時間や休日シフトは異なります。◆説明会にて詳しいお仕事内容はしっかりご説明します。【給与等】月給17万0000円〜※時給の場合/時給1060円【勤…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
ご契約中のお客様や検討中のお客様からのご相談・問合せ対応プランの変更、契約内容確認などサービス内容に関するお問合せにお電話やメールでお答えしていきます。スマートフォンの初期設定、メール設定等簡単な操作のご案内もお願いします。★難易度の高い操作案内は一切なし★プランの種類もシンプル◎1ヶ月の研修でしっ…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
楽天市場でお買物するお客様(ユーザー)から頂くサイトやサービスの利用、ポイントに関するお問合せを電話やメールでご案内。「IDやパスワードを忘れた!」「注文した商品はいつ届くのかな?」「キャンペーンについて知りたい」「ポイントの貯め方は?」…等のお問合せの対応です。◆分からないことは挙手やチャットでリ…
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富士通コミュニケーションサービス株式会社
宮城県仙台市
契約社員
富士通製のPCを使われている個人・法人の方からの操作に関する問い合わせ対応。「メールの送受信ができない」「インターネットに繋がらない」等、みなさんも一度は経験したことのあるような問い合わせが多いのでイメージしやすいと思います。★操作が難しい方にはリモートサポート(遠隔操作)や訪問サービスのご提案もあ…