《5ページ目》株式会社ジャストファインの転職・求人・採用情報

【コールセンター】大手銀行ATM管理運営のコールセンターでリーダー業務をおまかせ！・顧客お問合せ対応・顧客受電対応┗キャッシュカード通帳の紛失など・オペレーターのサポート┗インターネットバンキングの取引に伴う取引停止など各種対応・エスカレーション対応・教育/指導・資料作成その他にも・二次対応/クレー…

■データ分析┗・問い合わせの内容、傾向やWEBサイトなど■情報の集約┗・各センターからのオペレーション情報、顧客からの問い合わせを集約■FAQ・マニュアルを整備┗・データ分析手法の検討、コンテンツ作成など■課題の発見や解決のアイデア※業務の割合は日によって変動がありますが、データ分析がやや多めです。…

【進学塾の庶務/事務/運営サポート】個別指導進学塾にて・受付カウンターの対応・教室の運営・講師の方の事務サポート■お問合せ対応/電話・メールあり＜問い合わせ例＞「体調不良で今日の授業をキャンセルしたい」「予約している授業を、別日に変更したい」など■受付でのご案内対応＜お問い合わせ例＞・利用ブースの案…

【大手転職サイト・カスタマーサポート窓口業務】お仕事内容■始めは事務作業からスタート。・報告書の作成補助（数値の集計など）・チャットボットを使った運営のフォロー（ナレッジの追加作業など）・アンケートの分析（お客様のアンケート結果から不満の理由を分析）・その他クライアントからの依頼業務のサポートなど■…

■クレジットカードのカスタマーセンターの管理者業務（夜勤専任）窓口では主に3つの受信対応を行っています。クレジットカードの業務なので、慎重かつ迅速な対応が必要な窓口になります。電話がほとんどで他にメールやFAXの対応があります。管理者のポジションですが、管理者業務と受電業務の両方を担っていただきます…

《自治体の窓口でSVのお仕事》健康保険や年金に関わる区民対応を行う窓口で管理者業務主なお仕事は…●現金管理●進捗管理●二次対応●労務管理●スタッフへの周知などゆくゆくは…●クライアントとの調整業務●マニュアル作成など最終的には●スタッフ管理●資料/報告書/マニュアル作成●窓口/二次対応●研修対応●チ…

【通訳・翻訳サービス会社で請求処理業務】1、完成している翻訳の文章をシステムやスキャナを使って取り込みます。2、その後文字数をカウントしていただきます。3、カウントした文字数を元にwordやExcelを用いて請求書の作成も行っていただきます。電話対応はなし、メール対応はありオフィスワーク経験や事務経…

＜クレジットカードに関する後方事務＞大手カード会社様のコールセンターにて、データ入力・登録および書面作成・封緘業務などの事務業務全般をご対応いただきます。◎受電対応なし◎メール対応なし[契]一般事務職【給与等】[契]時給1,450円～交通費：一部支給交通費：非課税上限15万円/月【勤務時間】[契]0…

《コールセンタースタッフ》大手IT企業の広告に関するインサイドセールス業務をお願いします。具体的には…広告を利用中の代理店担当者様に広告の効果を上げるための提案業務。※原則は、既存顧客状況に応じて新規営業あり入社後、約3ヶ月は別チームで既存のお客様に1日20件～30件ほど架電し運用サービスを提案しな…

【各種お問い合わせ対応】■新規申込みの受付対応■契約内容の変更■継続手続き■PCでの入力作業などこちらをお任せします。「継続手続きをお願いしたい」「WEBで住所変更をしたいので、手順が知りたい」「車の買い替えで変更手続きはどうしたらいいですか？」お問い合わせ内容は様々ですが、研修やマニュアルが完備さ…

【電子レシートサービス問合せ対応】具体的には……■電子レシートアプリの問合せ対応■テクニカルサポート※電話・メール対応あり■スタンプのデータチェック■対象商品購入者向けのキャンペーンやクーポンについてご案内■入稿用データの事務作業■その他事務業務→加盟店情報の登録スマホアプリのレビューチェックなど＜…

■発信コールセンタースタッフ大手人材サービス会社が運営する、アルバイトのシフト・勤怠管理ができるサービスのご案内業務。＜お仕事内容＞・サービスのご案内/ご提案・システムの操作方法のご案内現状をヒアリングして、管理についてのご提案をしたり、管理画面の使い方をお電話でご案内します。飲食店の他にも、従業員…

【コールセンター】掲載物件数NO.1の大手不動産情報サイトでのお仕事をおまかせします。掲載物件数NO.1大手不動産情報サイトが正しい情報で掲載されるのを目指し組織されたチームです。そのチームの一員として・掲載情報が正しいか、間違いのないよう規定書やマニュアルに沿って確認・正しくないと確認できたサイト…

【大手自動車メーカーのサービスデスク】会員様サポートサービスのお仕事をおまかせ！●社内での業務の運用変更各サポート窓口に回答を連絡。お客様やお店へのお知らせ文面を作成/広報。●お客様またはお店からのお問合せコミュニケーターが一次の対応で解決できなかったものを各窓口の担当者に連携。その後、お客様や販売…

【カスタマーサポート】保険加入者のお問い合わせに伴うチャット対応のお仕事をおまかせします。・保険既契約者様からのお問い合わせ対応・保険契約者様からの登録情報の変更依頼受付＜対応例＞[1]保険金対象のチェック[2]保険金請求方法の確認/請求の進捗確認[3]保険金Web請求の操作方法【職場環境】SV1名…